Definições:
- Quais tipos de dados pessoais coletamos
- Como obtemos os seus dados pessoais
- Finalidades de tratamento e forma de coleta dos seus dados pessoais
- Hipóteses legais para tratamento de dados
- Como armazenamos os seus dados pessoais?
- Compartilhamento de dados pessoais: com quem e por quê?
- Exclusão dos seus dados pessoais: como ocorre?
- Cookies
- Transferência Internacional
- Medidas de proteção aplicadas aos seus dados pessoais
- Seus direitos como titular de dados pessoais
- Informações para contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados - ANPD.
- Contato do Encarregado pelo tratamento de dados pessoais
- Solicitação do titular
- Atualizações
1 Definições
Confidencialidade: Garantir que suas informações pessoais sejam acessadas ou divulgadas apenas para pessoas, empresas ou organizações autorizadas. Isso assegura que seus dados permaneçam privados e protegidos contra acessos não autorizados.
Consentimento: Sua permissão clara e consciente para que seus dados pessoais sejam usados para uma finalidade específica.
Cookies: Pequenos arquivos instalados no seu dispositivo que coletam certas informações, às vezes incluindo dados pessoais, para diferentes finalidades.
Dado pessoal: Informações pessoais que identifica ou pode identificar uma pessoa.Encarregado: Pessoa designada para ser o ponto de contato entre a organização que controla os dados pessoais, os donos dos dados pessoais e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Legítimo interesse: Hipótese de tratamento prevista na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) que permite o uso de seus dados pessoais, desde que seja necessário para atender interesses legítimos da organização ou de terceiros, respeitando seus direitos e liberdades fundamentais.
Lei Geral de Proteção de Dados: Lei que regula como seus dados pessoais devem ser tratados,visando proteger seus direitos de liberdade, privacidade e desenvolvimento pessoal.
Medidas de segurança: Ações técnicas ou administrativas adotadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida.
Titular de dados: Pessoa a quem os dados pessoais se referem.
Transferência internacional de dados: Envio de seus dados pessoais para outro país ou organização internacional.
Tratamento: Qualquer operação realizada com seus dados pessoais, como coleta, uso, armazenamento, compartilhamento ou exclusão e etc.
2 Quais tipos de dados pessoais coletamos
Ao acessar nossa plataforma e ao adquirir nossos produtos e/ou serviços, poderemos coletar os seguintes dados:
- Cadastro: Nome, sobrenome, e-mail e WhatsApp
- Pesquisa de NPI: UserId (Identificação única do usuário), traits.name (Nome do usuário), traits.email (E-mail do usuário)
- Ao navegar pela plataforma, no pixel doFacebook: Cidade, Estado, País, IP , User-Agent (Nome da versão do navegador), fbp (Cookie do Facebook), fbc (Cookie do Facebook) e e-mail (Quando o usuário está logado)
- Dentro do app e site para uso de e-mail marketing e newsletter MailerLite: Nome, email, Plano e tipo de negócio
Utilizamos ferramentas como Clarity, Google Ads, Google Analytics, Pixel do LinkedIn, Pixel do TikTok, Pixel do Meta e Pixel da Microsoft Bing (UET), que coletam automaticamente informações como IP , localização, movimento do mouse, User-Agent, entre outros dados. Para mais detalhes sobre como essas empresas tratam seus dados, recomendamos acessar os respectivos avisos de privacidade disponíveis em suas plataformas.
3 Como obtemos os seus dados pessoais
Dados de Cadastro: Fornecidos diretamente pelo usuário por meio do preenchimento de formulários em nossa plataforma.
Dados de Localização e IP: Podem ser coletados automaticamente durante o acesso às páginas ou envio de formulários. Essas informações são disponibilizadas pelo navegador do usuário e pela tecnologia utilizada, como o CloudFlare.
Dados de Navegação: Podem ser obtidos por meio de cookies e pixels durante o acesso à plataforma, incluindo informações sobre comportamento, preferências, e interações com nossos conteúdos, de acordo com as suas preferências.
4 Finalidades de tratamento e forma de coleta dos seus dados pessoais
Nós coletamos e tratamos seus dados pessoais apenas para finalidades relacionadas ao processo de atendimento, comercialização e suporte dos nossos produtos. Isso inclui:
- Recebimento e gestão de formulários de interesse preenchidos por usuários ou clientes em nosso site;
- Contato comercial realizado por nossos consultores ou equipe de vendas para envio de informações, orçamentos e esclarecimentos sobre produtos;
- Processamento de pedidos e emissão de documentos fiscais, quando houver a concretização da compra;
- Atendimento pós-venda e suporte técnico, dentro das condições estabelecidas em nossos Termos;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias, inclusive fiscais e consumeristas;
- Garantia de segurança, prevenção e combate a fraudes ou usos indevidos das informações.
Os dados são coletados de forma ativa, quando você os fornece voluntariamente por meio de nossos formulários, e de forma passiva, por meio de tecnologias implementadas no site, como cookies e ferramentas de análise de navegação, utilizadas apenas para fins estatísticos e de melhoria da experiência do usuário.
Todo o tratamento de dados é realizado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD)e demais normas aplicáveis, garantindo a confidencialidade, integridade e segurança das suas informações.
5 Hipóteses legais para tratamento de dados
Nós realizamos o tratamento dos seus dados pessoais com fundamento nas hipóteses legais previstas no artigo 7º da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), conforme aplicável a cada situação, incluindo:
- Com o seu consentimento: Quando você autoriza o uso de seus dados para finalidades específicas, como envio de conteúdos e ofertas.
- Para execução de contratos: Quando necessário para fornecer nossos serviços ou cumprir etapas preliminares relacionadas a um contrato celebrado com você.
- Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias: Quando necessário para atender às normas aplicáveis.
- Interesses legítimos da plataforma: Quando o tratamento for essencial para melhorar nossos serviços, sempre respeitando seus direitos e liberdades fundamentais.
- Exercício regular de direitos: Quando necessário para defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
- Proteção do crédito: Quando necessário para ações relacionadas à proteção do crédito, conforme legislação vigente.
6 Como armazenamos os seus dados pessoais?
Os dados dos usuários e os fornecidos no momento do cadastro da conta em nossa plataformasão armazenados no Google Cloud até que a exclusão da conta seja solicitada.
Os dados financeiros são enviados ao gateway de pagamento, que os armazena enquanto nossa conta estiver ativa ou até que o cliente solicite sua remoção.
Os dados compartilhados com outras ferramentas, como Meta, Crisp, INPI, Clarity e Pixel doLinkedIn, são gerenciados diretamente pelas respectivas plataformas. Para mais detalhes sobre como essas empresas tratam suas informações, recomendamos a leitura dos avisos deprivacidade disponíveis em seus sites oficiais.
7 Compartilhamento de dados pessoais: com quem e por quê?
Seus dados poderão ser compartilhados para viabilizar integração com gateways de pagamento, utilizados no processamento de transações e emissão de notas fiscais e a rede global de servidores Cloudflare, bem como com plataformas como Meta, Google, Crisp, Microsoft, INPI, TikTok, LinkedIn (utilizadas para análises, publicidade e gestão de interações com usuários).
8 Exclusão dos seus dados pessoais: como ocorre?
Seus dados serão utilizados por nós enquanto seu cadastro estiver ativo em nossos sistemas ou enquanto houver relação comercial em andamento, seja para aquisição, entrega, suporte ou atendimento relacionado aos produtos da VLAZ.
Ao solicitar a exclusão de seus dados pessoais, seja por e-mail ou por meio dos canais disponibilizados, nós atenderemos ao pedido e realizaremos a eliminação das informações deforma segura e na maior extensão possível.
No entanto, conforme permitido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), determinados dados poderão ser mantidos nas seguintes situações:
- Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias: Para atender exigências prevista sem leis ou regulamentos aplicáveis.
- Exercício regular de direitos: Para defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
- Prevenção de fraudes ou proteção de interesses legítimos: Para garantir a segurança da plataforma e dos usuários.
Nesses casos, os dados serão armazenados de forma segura, acessados exclusivamente por pessoas autorizadas e utilizados unicamente para as finalidades que justificaram sua retenção, em conformidade com os princípios de confidencialidade, privacidade e proteção de dados.
9 Cookies
Utilizamos Cookies da Greatpages, sendo assim ao acessar as páginas da plataforma você encontrará os seguintes cookies em funcionamento:
- gpages_user: Cookie criado para track de visitante dentro da página acessada, tem vida útil de 1 hora após sua criação, todo o acesso recria o cookie
- gapages_cookies: Cookie usado para controlar quais scripts devem ser instalados, se deseja instalar scripts de marketing e estatísticas. Dentro da página acessada, tem vida útil de 1 ano após sua criação
Os cookies criados pelas plataformas Meta, Google, Crisp e LinkedIn são gerados diretamente por essas plataformas. Para obter mais informações sobre os cookies utilizados e seus respectivos usos, consulte as políticas de privacidade de cada uma delas.
10 Transferência Internacional
Seus dados pessoais podem ser transferidos internacionalmente para permitir integrações com serviços de terceiros essenciais ao funcionamento de nossa plataforma e para oferecer uma experiência personalizada e otimizada.
Essas transferências ocorrem, por exemplo, para plataformas nos Estados Unidos, como Meta,Google, Crisp, Microsoft, INPI, TikTok e LinkedIn, utilizadas para análises, publicidade e gestão de interações com usuários. Além disso, utilizamos a infraestrutura da CloudFlare, que replica dados em mais de 200 servidores distribuídos em 99 países, garantindo maior segurança, desempenho e disponibilidade da nossa plataforma. Para mais detalhes sobre como essas empresas tratam seus dados, recomendamos acessar os respectivos avisos de privacidade disponíveis em suas plataformas.
11 Medidas de proteção aplicadas aos seus dados pessoais
Adotamos rigorosas medidas de segurança para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações, divulgação ou destruição indevidas. Essas medidas incluem o uso de tecnologias de criptografia, controle de acesso restrito, monitoramento contínuo dos sistemas e políticas internas que garantem o tratamento seguro das informações. Nosso compromisso é assegurar a integridade, a confidencialidade e a proteção de seus dados em todas as etapas do tratamento.
12 Seus direitos como titular de dados pessoais
- Confirmação de tratamento: Direito de confirmar se os seus dados pessoais estão sendo tratados por nós.
- Acesso aos dados: Direito de acessar os seus dados pessoais tratados.
- Correção de dados: Direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: Direito de solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
- Portabilidade de dados: Direito de portar os seus dados pessoais para outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa e observadas as regulamentações aplicáveis.
- Eliminação de dados: Direito de solicitar a eliminação de dados pessoais tratados com base em seu consentimento, exceto nas hipóteses legais de retenção.
- Informação sobre compartilhamento: Direito de ser informado sobre entidades públicas ou privadas com as quais houve compartilhamento de seus dados.
- Consentimento: Direito de ser informado sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento e as consequências dessa negativa.
- Revogação do consentimento: Direito de revogar, a qualquer momento, o consentimento previamente dado, nos termos da lei.
- Oposição ao tratamento: Direito de se opor ao tratamento de seus dados em situações que descumpram as hipóteses legais da LGPD.
- Petição à autoridade nacional: Direito de peticionar contra o controlador junto à Autoridade Nacional de Proteção deDados (ANPD), em casos de descumprimento legal.
- Defesa do consumidor: Direito de exercer seus direitos perante órgão de defesa do consumidor.
Esses direitos podem ser exercidos mediante solicitação gratuita, por meio dos canais de atendimento indicados neste aviso de privacidade.